martes, 7 de diciembre de 2010
Examen Final de Tendencias.
CARLOS BUENDIA.
Curriculum Vitae.
GUILLERMO AGUDELO CH.
Résumé
Summary Organisational Structure.
Estructura Organizacional (P.D.F.)
Curriculum Vitae.
GUILLERMO AGUDELO CH.
Résumé
Summary Organisational Structure.
Estructura Organizacional (P.D.F.)
miércoles, 3 de noviembre de 2010
Spectrum Comunicaciones.
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| Logo de la empresa. |
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| Edición de comerciales y videos. |
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| Personal de la empresa. |
CONCLUSIONES:
Ha sido fascinante investigar y descubrir cómo se hace empresa en Colombia y ver cómo es su interacción con todos y cada uno de los aspectos que se involucran desde y hacia la empresa y desde y hacia la sociedad y entre sí, hemos visto que se relaciona casi con todos ellos directa e indirectamente, tanto desde el aspecto económico (micro, macro economía, globalización, el crecimiento de trabajo.) como el aspecto social (su aporte a los más desfavorecidos de la ciudad etc.)
Aun más, un sector como el de los medios ya que como lo dice Edson (gerente) en Cúcuta no hay cultura al respecto pero sin embargo ellos están dando el primer paso, que además les está dando resultados. Ver que cuentan con un número de cuentas importantes y muy grandes lo que les da un buen respaldo tanto económico como institucional, así como empresa a la hora de buscar crecimiento. Podemos nombrar a CENS –epm- que con solo contarlo como cliente ya está generando mucha admiración, pues como todos sabemos este renglón de la economía es muy fuerte en Bogotá, Medellín y Cali. Es decir, por el tamaño el origen y lo que representa epm, podría perfectamente hacer este tipo de trabajo en cualquiera de estas ciudades.
Ver como buscan proyectarse en la región e incluso a nivel nacional, lo que sería importantísimo para la ciudad, así como para la propia empresa.
Conocer el tipo de trabajo que realizan y como lo desarrollan, las maquinas y la tecnología que utilizan para desarrollarlo, y todas las opciones que les ofrece esta tecnología y sus equipos además de todas las posibilidades de creatividad que le ofrecen a sus clientes.
La estructura organizacional que conforman y otro punto importante que es su relación con el medio ambiente que como dijo Edson le dan el tratamiento adecuado para no convertirse en un contaminador más sin control.
miércoles, 29 de septiembre de 2010
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.
Toda empresa consta necesariamente de una estructura organizacional o una forma de organización de acuerdo a sus necesidades (teniendo en cuenta sus fortalezas), por medio de la cual se pueden ordenar las actividades, los procesos y en si el funcionamiento de la empresa.
El secreto del éxito en cualquier campo está en la organización, luchar constantemente para conseguir el objetivo deseado.
Definición de Estructura Organizativa
Entendemos por estructura organizacional como los diferentes patrones de diseño para organizar una empresa, con el fin de cumplir las metas propuestas y lograr el objetivo deseado.
Modelos de estructuras organizacionales en términos generales un “modelo” es la representación de alguna cosa, ó como lo definió Jorge Etkin. “En el sentido más general se llama modelo aun conjunto de elementos, sean estos materiales, símbolos gráficos, ideas ó palabras que son utilizadas para representar un fenómeno real con una finalidad práctica”; se pueden clasificar los modelos de estructuras Organizacionales, en cuatro clases ó tipos fundamentales;
Estructura y organización de las empresas.
La competencia existente, para la producción de más y mejores bienes y servicios, ha provocado que las ORGANIZACIONES se preocupen cada vez más, por hacer eficientes los procedimientos administrativos, los procesos productivos y en general las estructuras ORGANIZACIONALES.
Las empresas conscientes de que el trabajo humano organizado y tecnificado es la base de la “eficiencia” en sus actividades, independientemente de la naturaleza de estas (fabriles, comerciales, universitarias, bancarias, hoteleras, gubernamentales, etc.), han puesto especial interés a la “organización” como parte fundamental del proceso administrativo.
Importancia de la organización.
La organización ha penetrado en muchas de las formas de la actividad humana, porque la mutua dependencia de los individuos y la protección contra amenazas, han fomentado una intensa actividad organizativa en la humanidad a través del tiempo. Los gobiernos, los ejércitos y las instituciones han estudiado la organización, con el fin de mejorarla ó de utilizarla mejor. La organización ha sido estudiada y son muchas sus aportaciones en el área administrativa.
Sin embargo, es de gran importancia que el acto de organizar de cómo resultado una estructura de la organización, que pueda considerarse como el marco de trabajo que retiene unidas las diversas funciones de acuerdo con un esquema, que sugiere orden y relaciones armoniosas, en otras palabras, una parte de importancia de la tarea de organizar es armonizar a un grupo de personalidades distintas.
Estructuras organizacionales formales.
Una organización formal es la constituida por una sanción oficial para lograr objetivos determinados, en ocasiones se le cita como una jerarquía de puestos; existen cuatro componentes básicos en la organización formal:
a) El trabajo, el cual es dividido.
b) Las personas que son asignadas y ejecutan este trabajo dividido.
c) El ambiente en el cual se ejecuta el trabajo.
d) Las relaciones entre las personas ó las unidades las unidades trabajo-personas.
Lo anterior podemos entenderlo mejor con los siguientes razonamientos: 1) el trabajo es demasiado para que lo ejecute una sola persona y debe dividirse para que sea ejecutado por varias, 2) la distribución del trabajo requiere que éste sea dividido, y 3) el deseo de lograr las ventajas de la especialización, sin dejar de mantener un sano equilibrio en la división para no crear un ambiente de insatisfacción en el trabajo.
Toda organización pretende alcanzar objetivos. Un objetivo organizacional es una situación deseada que la empresa intenta lograr, es una imagen que la organización pretende para el futuro. Al alcanzar el objetivo, la imagen deja de ser ideal y se convierte en real y actual, por lo tanto, el objetivo deja de ser deseado y se busca otro para ser alcanzado.
Estructura Lineal:
Esta forma de organización se conoce también como simple y se caracteriza por que es utilizada por pequeñas empresas que se dedican a generar uno o pocos productos en un campo específico del mercado. Es frecuente que en las empresas que utilizan este tipo de organización, el dueño y el gerente son uno y el mismo.
Debido a su forma, ésta es rápida, flexible, de mantenimiento de bajo costo y su contabilidad es clara; además la relación entre superiores y subordinados es cercana y la toma de decisiones se hace ágil. De igual manera presenta desventajas como el hecho de la especialización, “se dificulta encontrar a un buen gerente puesto que se requiere un conocimiento general de la empresa, y se le dedica muy poco tiempo a la planeación, la investigación y el control”
Como la autoridad está centrada en una sola persona esta toma las decisiones y asume el control, los empleados están sujetos a las decisiones del gerente u propietario, llevando a cabo las operaciones para cumplir las metas.
Estructura Matricial
Esta estructura consiste en la agrupación de los recursos humanos y materiales que son asignados de forma temporal a los diferentes proyectos que se realizan, se crean así, equipos con integrantes de varias áreas de la organización con un objetivo en común: El Proyecto, dejando de existir con la conclusión del mismo.
Los empleados dentro de la matriz poseen dos jefes; un jefe de función: quien es la cabeza de la función, es decir, al cual se le informa acerca de los asuntos relacionados con aspectos funcionales; y el jefe de Proyectos que es el responsable de los proyectos individuales, todos los empleados que trabajan en un equipo de proyectos se llaman gerentes de subproyectos y son responsables de manejar la coordinación y comunicación entre las funciones y proyectos.
Estructura por Departamentalización:
Esta estructura consiste, como su nombre lo indica, en crear departamentos dentro de una organización; esta creación por lo general se basa en las funciones de trabajo desempeñadas, el producto o servicio ofrecido, el comprador o cliente objetivo, el territorio geográfico cubierto y el proceso utilizado para convertir insumos en productos.
El método o los métodos usados deben reflejar el agrupamiento que mejor contribuiría al logro de los objetivos de la organización y las metas de cada departamento. De acuerdo a lo anterior la departamentalización se puede dar de varias formas:
Funcional:
Una compañía que está organizada funcionalmente, separa el trabajo sobre la base de pasos, procesos o actividades que se llevan a cabo para obtener un determinado resultado final.
Por Producto:
Se organiza de acuerdo a lo que se produce ya sean bienes o servicios; esta forma de organización es empleada en las grandes compañías donde cada unidad que maneja un producto se le denomina “divisiones” estos poseen subunidades necesarias para su operación.
Territorio.
Esta se da ya que algunas compañías encuentran que sus operaciones se adaptan de una mejor manera a grandes cadenas organizacionales basadas en zonas geográficas determinadas donde su empresa tiene cobertura, como las grandes cadenas de hoteles, compañías telefónicas, entre otras, que están divididos y organizados sobre la base de su ubicación. También se presentan en compañías cuyas principales actividades son las ventas.
En esta se da un eje central de control, sin embargo la organización en cada área forma sus propios departamentos para satisfacer los requerimientos de la misma.
Por Clientes:
El tipo particular de clientes que una organización busca alcanzar, puede también ser utilizada para agrupar empleados. La base de esta departamentalización está en el supuesto de que los clientes en cada conjunto tienen problemas y necesidades comunes que pueden ser resueltos teniendo especialistas departamentales para cada uno.
Aquí el cliente es el eje central, la organización se adapta y se subdivide agrupándose el personal para cumplir las funciones necesarias para satisfacer las necesidades de cada tipo de cliente.
Estructura Circular:
Son aquellas donde los niveles de autoridad son representados en círculos concéntricos, formados; por un cuadro central, que corresponde a la autoridad máxima de la empresa, y en su alrededor círculos que constituyen un nivel de organización.
En cada uno de esos círculos se coloca a los jefes inmediatos, y se les liga con las líneas que representa los canales de autoridad y responsabilidad.
Estructura Híbrida.
Esta estructura, reúne algunas de las características importantes de las estructuras anteriormente vistas, la estructura de una organización puede ser de enfoque múltiple, ya que utiliza al mismo tiempo criterios de productos y función o producto y geografía.
Este tipo de estructuración es utilizada mayormente cuando las empresas crecen y tienen varios productos o mercados, es característico que las funciones principales para cada producto o mercado se descentralicen y se organicen en unidades específicas., además algunas funciones también se centralizan y localizan en oficinas centrales cuya función es relativamente estable y requiere economías de escala y especialización profunda. Cuando se combinan características de las estructuras funcionales y divisionales, las organizaciones pueden aprovechar las fortalezas de cada una y evitar alguna de sus debilidades.
Estructuras Mono funcionales.
Se caracteriza por la concentración de la autoridad en una persona ó grupo de personas que son, en la mayoría de los casos, fundadores de la empresa, que se ocupan de la totalidad de las decisiones y funcionamiento de la estructura Organizacional; en el siguiente organigrama se observa gráficamente esta clase de estructura.
Estructura jerárquica.
También conocida como departamentalización funcional, es la mas difundida y utilizada ya que representa a la organización estructural. Esta estructura, se podía llamar tradicional ya que predomina en la mayor parte de las organizaciones tanto privadas como públicas, se fundamenta en los principios de la teoría clásica; un ejemplo gráfico de este tipo de estructura es el siguiente:
Estructura descentralizada.
Este modelo es una evolución y una variación del modelo jerárquico y funcional que se describió en el inciso anterior, entre sus características propias se encuentra la toma de decisiones confiada a una pluralidad de divisiones autónomas en base alineas de productos y/o territorios, quedando las decisiones estratégicas a los altos niveles y las decisiones tácticas a las divisiones autónomas, se incrementan los órganos de asesoría para los altos niveles.
Estructuras no piramidales.
Son estructuras surgidas de las limitaciones de las estructuras piramidales ante los retos de organización de los grandes organismos, estas estructuras están basadas en matrices las cuales se forman con las líneas verticales de la autoridad y la línea horizontal de la responsabilidad sobre un proyecto específico, en la intersección de las líneas se da una contribución o apoyo de carácter funcional, ya que, por ejemplo el gerente de finanzas apoya, en esa área de especialidad al responsable de un determinado proyecto, en cual conserva la autoridad sobre todo el proceso. Por esta razón son también conocidos como “matriciales, por equipos ó por proyectos”. La figura siguiente (Figura No.3) corresponde a un “Organigrama de estructura no piramidal”.
Descripción de Funciones de cada cargo.
• Gerente General.
El gerente general se constituye en la máxima autoridad y en el único centro de toma de decisiones para cualquier nivel organizacional. Además de la responsabilidad, tiene la autoridad sobre todo el personal y lo ejerce en forma directa.
• Gerente Administrativo.
Se encarga del manejo de los bancos, créditos, cuentas bancarias, cobranzas. Realiza el registro de cobranzas, la supervisión de las cuentas corrientes, y el trámite correspondiente a la importación de la mercadería.
• Gerente Comercial.
El Gerente Comercial tiene relación con toda el área de ventas y se encarga de la coordinación y control de las actividades de este departamento. Entre las tareas que realizan están las compras a proveedores extranjeros, y elaborar nuevos diseños como también elaborar pedidos.
• Gerente de Personal.
Administra y realiza todos los aspectos relativos al manejo del personal tanto en lo que se refiere a la elaboración de planillas de sueldo como también a la liquidación de haberes.
• Gerente Reg.
La Paz. Es la máxima autoridad en la ciudad de La Paz que se encarga de Administrar, comercializar, dirigir, coordinar y controlar actividades en esa región
• Jefe de Ventas.
La principal función que tiene este cargo es la de velar por una buena atención al cliente, así como de controlar la salida de mercadería, y el respectivo cobro. También se encarga de mantener en stock mínimo de mercadería en el salón y hacer el respectivo pedido. Otra función que tiene el jefe de ventas es de la de identificar las tendencias de la moda y/o productos para que la gerencia haga los pedidos a los proveedores con la anticipación del caso.
• Jefe de Almacén.
Controlar los ingresos de mercadería y realizar los despachos.
Principios de la Comunicación Corporativa
.• La Comunicación Corporativa es el conjunto de mensajes que una institución ( empresa, fundación, universidad, ONG, etc.) proyecta a un público determinado (Público/target) a fin de dar a conocer su misión y visión, y lograr establecer una empatía entre ambos.
• La Comunicación Corporativa tiene que ser dinámica, planificada y concreta, constituyéndose en una herramienta de dirección u orientación sinérgica, basada en una retroalimentación constante.
Departamento administrativo.
La administración se define como el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que las personas trabajando en grupo alcance con eficiencia metas seleccionadas.
ORGANIGRAMA DE UNA EMPRESA.
martes, 28 de septiembre de 2010
Ambiente optimo de trabajo
A la hora de manejar un negocio propio hay q tener en cuenta varios factores claves en el optimo desempeño de las tareas y del trabajo en equipo se debe saber asignar tareas y escoger el personal que se emplea para obtener el máximo rendimiento y un nivel optimo de desarrollo empresarial pero además de saber escoger y asignar tareas al personal se debe corresponder a ellos creando un amiente saludable cordial y todo lo necesario para que correspondan al ideal de la empresa que debe ser la de generar satisfacción al cliente quien solicita el servicio y un apropiado trato a los integrantes del equipo de trabajo ,hay que ser un buen líder del equipo con el que se cuenta para lograr mantener en marcha de una manera optima la empresa haciéndola así competente contra las demás empresas que compiten por un beneficio y es el de atraer clientes y así aumentar el nivel de ganancias; ofrecer al cliente buen servicio de atención ,calidad y variedad de productos también hacen que su negocio prospere y le permita crecer a usted como persona, para ser competitivo hay que innovar y estar al tanto de lo actual en cuanto a tecnología para su negocio no deje que sea tarde para innovar , hay que estar en constante búsqueda de lo nuevo y lo actual hay que acudir a diferentes fuentes de información y formación para estar al día en todo lo concerniente al desempeño optimo del negocio hay que tener como principal arma para enfrentar el mundo un pensamiento positivo y aguerrido hay que probar las expectativas contra la realidad para poder triunfar a la hora de competir contra muchos similares que pueden significar un retraso en el pronto logro de metas a corto y largo plazo no se debe manejar mentalidad débil.
En cuanto a la forma de afrontar un negocio según los expertos recomiendan ciertos aspectos que hay que tomar en cuenta a la hora de formar el mejor equipo de trabajo para entrar en competencia en el mercado , hay que exigir de los integrantes del grupo pero a la vez hay que saber darles remuneración para que todo marche bajo normalidad y no se sientan explotados eso en cuanto al nivel interno de la empresa y a nivel externo se debe motivar al cliente con un buen servicio de agilidad y calidad para que la persona sienta el deseo de volver a adquirir los beneficios que nuestra empresa le brinda al ser comprador. Todo debe funcionar como en una maquina cliente y empleado son complemento
BUROCRACIA, ESTADO Y EMPRESA. (libro de Rodriguez Munera)
Parcial de tendencias (P.D.F.) Los empresarios colombianos se han quejado siempre de la burocracia del gobierno. Argumentan: administra dificultando mucho el desarrollo de negocios, inclusive a la inversión extranjera, con trámites y documentos tortuosos exigidos para generar empresa o solicitar permisos, y la multiplicidad de despachos que hay que visitar, convirtiéndose en una traba para quienes tienen o quieren implementar negocios en nuestro país. En los últimos años el gobierno ha reducido la tramitología. Los empresarios tienen que tomar acciones contra su propia burocracia. Con disculpas como: Controlar y estandarizar procesos, montan estructuras más complicadas que el mismo gobierno esto les ocasiona poder, cuando los simplifican, además del poder pierden puestos de trabajo, presupuestos etc. los costos los sufragan los clientes, que al final se pierden, o compran menos que antes. Por andar solidificando asuntos decisivos, los directivos olvidan la gravedad del problema. Expertos aconsejan que las cúpulas gerenciales miren al menos una vez al año, con lupa, el funcionamiento operativo de sus firmas. “Análisis crítico, cuestionar la existencia de todo”.
PAPEL DE LA MUJER.
El rol de la mujer a nivel laboral ah sido siempre menospreciado por distintas causas, tales como: Falta de experiencia de gestión general o de línea, exclusión de las redes informales (las mujeres no pertenecen a las roscas masculinas) la falta de compromiso de los lideres con el avance de las mujeres, los asuntos familiares frenan mucho las carreras y las mujeres no tienen padrino que las promocione. Todo esto estudiando el motivo del fracaso de la mujer en este campo.
La mujer hoy en día cuenta con altas capacidades intelectuales para dar y ejecutar ideas nuevas e innovadoras en este caso que convenzan a los hombres de ser excelentes ideas.
En E.E.U.U. la mujer ocupa el 1.2% de las presidencias ejecutivas y el 12,4% de las cabezas de las juntas directivas de las grandes compañías, las estadísticas colombianas no son exactas pero sabemos que en Colombia las mujeres tienen una importante presencia en cargos de liderazgo en el sector público, en cambio en el privado su proceso ah sido bastante lento.
APRENDIENDO DE LOS HIJOS.
Nadie es ajeno al decir “los jóvenes son el futuro”, mucho menos los padres. Frase que se le podría plantear al presidente, gerente o dueño de empresa, al hacer una comparación, podemos decir que los empleados que la conforman son hijos que hay que cuidar y escuchar para saber qué es lo que quieren, necesitan, o aportarian para el mejoramiento de las relaciones en la empresa, así como lo hacen algunos padres con sus hijos. Esto es importante debido a que la globalización que se presenta, como con la aparición de nuevas tecnologías, es necesario estar preparado tener gente capacitada que ayude a resolver inconvenientes que esta presenta. Que mejor que recurrir a los jóvenes, que se preocupan por estar a la vanguardia en la tecnología, escuchar, aprender, opinar y poner en práctica, cada una de las cosas que se pueden aprender de ellos y no haga como otros que por miedo o por necedad terminan haciendo lo que ellos creen más conveniente pero para ellos y no para la empresa, como en una familia, donde solo se hace lo que los padres digan sin tener en cuenta nada más. Dañando las relaciones con sus hijos.
AMBIENTE OPTIMO DE TRABAJO.
A la hora de manejar un negocio propio hay que tener en cuenta varios factores claves en el optimo desempeño del trabajo en equipo se debe saber asignar tareas y escoger el personal que se emplea para obtener el máximo rendimiento y un nivel optimo de desarrollo empresarial pero además se debe corresponder a ellos creando un amiente saludable cordial y todo lo necesario para que correspondan al ideal de la empresa que debe ser la de generar satisfacción al cliente quien solicita el servicio y un apropiado trato a los integrantes del equipo de trabajo ,hay que ser un buen líder del equipo con el que se cuenta para lograr mantener en marcha de una manera optima la empresa haciéndola así competente contra las demás empresas que compiten por un beneficio y es el de atraer clientes y así aumentar el nivel de ganancias; ofrecer al cliente buen servicio de atención ,calidad y variedad de productos también hacen que su negocio prospere y le permita crecer a usted como persona, para ser competitivo hay que innovar y estar al tanto de lo actual en cuanto a tecnología para su negocio no deje que sea tarde para innovar , hay que estar en constante búsqueda de lo nuevo y lo actual hay que acudir a diferentes fuentes de información.
CONDICIONES PARA TRIUNFAR.
Siempre se ha dicho que para competir se debe trabajar, se debe pensar en grande, por eso es muy importante tener ciertos criterios de relevancia como por ejemplo: Los grandes maestros sin ellos no se podemos saber que calidad de enseñanza y veracidad de contenidos podemos aplicar a futuro, un equipo de compañeros ideal que compaginen ideas y formas de trabajo sino se vuelve muy difícil alcanzar metas, también se requiere que las fuentes de ideas o proyectos sean por lo general de personas que tengan alto grado de experiencia que garantice que sea una fuente de buenos conocimientos, ideas que provean nuevas y mejores perspectivas para generar cambios de relevancia en nuestras organizaciones y que puedan contribuir en nuestro bagaje cultural y empresarial, por otra parte es necesario que las decisiones sean consecuentes y planificadas en todos los sentidos en escalas de corto mediano y largo plazo con proyección la suerte no está escrita se deben escribir las oportunidades.
Burocracia estado y empresa (Resumen Brujulas Empresariales)
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| Guilermo Agudelo : 1330158 Twitter elquijoteverdad |
Los empresarios Colombianos siempre se han quejado de la Burocracia del Gobierno . Argumentan : Administración dificultando mucho el desarrollo de Negocios . Con tortuosos trámites y documentos exigidos para generar empresa o solicitar permisos . en los últimos años el gobierno ha reducido la tramitología . pero los empresarios tienen acciones que tomar contra su propia burocracia.
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